Widerrufsrecht

Wir haben eine 14-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu starten, besuchen Sie einfach unsere Kontaktseite und teilen uns das genaue Problem mit, damit wir den Rückgabe-/Erstattungsprozess beginnen können.

Für Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder ein falscher Artikel geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Falls Sie beschädigte Produkte erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und senden Sie uns umgehend ein Video, damit wir das Problem für Sie lösen können.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, und informieren Sie, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wenn die Erstattung genehmigt wird, wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und gutschreibt.

Vielen Dank.